Política de Privacidad

1. Información General

Corporación ALV ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("usted" o "el Usuario"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal a través de nuestros servicios, incluyendo nuestra plataforma de mensajería vía WhatsApp API.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos la siguiente información necesaria para la gestión de conductores y flota:

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Documentación vehicular y personal: licencia de conducir, SOAT y revisiones técnicas.
• Información de ubicación: para la gestión eficiente de servicios de movilidad.
• Mensajes y comunicaciones: contenido de interacciones vía WhatsApp para soporte y registro de servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Verificar su identidad y elegibilidad como conductor partner.
• Facilitar la comunicación operativa vía WhatsApp API.
• Mejorar nuestros servicios de soporte y gestión de flota.
• Cumplir con las normativas legales locales en el sector transporte.

4. Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdida, robo o uso no autorizado. Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

5. Compartición de Datos

No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con la plataforma Yango para la integración operativa) o por requerimiento legal de las autoridades peruanas.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de corporacionalv@gmail.com.

7. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

8. Conservación de la Información

Conservamos los datos personales por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, atender obligaciones contractuales y cumplir exigencias legales o regulatorias aplicables en Perú.

9. Base Legal del Tratamiento

Tratamos datos personales sobre la base del consentimiento del Usuario, la ejecución de la relación comercial o precontractual, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y optimizar el rendimiento del servicio. El Usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

11. Transferencias y Encargados de Tratamiento

Para la operación de nuestros servicios, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y que aplican estándares razonables de seguridad y confidencialidad. Cuando corresponda, estas transferencias se realizan bajo salvaguardas contractuales adecuadas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si se detecta un caso de este tipo, procederemos a eliminar la información correspondiente.

13. Ejercicio de Derechos y Consultas

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede escribir a corporacionalv@gmail.com indicando su nombre completo, medio de contacto y detalle de su solicitud para una atención adecuada.